Cierre de la aplicación de Bethesda.net y migración a Steam [UPDATED APRIL 27]
[ACTUALIZADO EL 27 DE ABRIL]
Ya podéis transferir vuestra biblioteca de Bethesda.net a vuestra cuenta de Steam. Solo tenéis que seguir las instrucciones de la página de transferencias para comenzar el proceso. Si tenéis algún problema, os animamos a poneros en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de help.bethesda.net. Además, hemos añadido varias preguntas al listado de más abajo, así que es posible que encontréis ahí la respuesta que buscáis.
A partir del 11 de mayo, ya no podréis jugar a ninguno de vuestros juegos a través de la aplicación de Bethesda.net, pero sí que podréis acceder a la aplicación en sí y a vuestra biblioteca. No os preocupéis; tendréis tiempo para gestionar la transferencia. Aunque ya no podáis usar los juegos, podréis migrarlos a vuestra cuenta de Steam.
Este año diremos adiós a la aplicación de Bethesda.net. Nos gustaría agradeceros el apoyo recibido y garantizaros que vuestros juegos están a salvo. Si no jugáis a los juegos de PC a través de la aplicación de Bethesda.net, no tenéis nada más que hacer. ¡Gracias por leernos! Si tenéis juegos en la aplicación de Bethesda.net, no os preocupéis. A partir del 27 de abril podréis migrar vuestros juegos y cartera a vuestra cuenta de Steam. Si queréis conocer más detalles sobre cómo se llevará a cabo el proceso, seguid leyendo.
Tenéis tiempo de sobra para planificar y empezar la migración de vuestra biblioteca a la cuenta de Steam. La migración incluirá vuestra biblioteca de juegos y la cartera, es decir, no perderéis nada de la cuenta de Bethesda.net. Para muchos juegos la migración también incluirá las partidas guardadas, aunque habrá que realizar algunas transferencias manuales. Para los juegos en los que este sea el caso, seguiréis usando vuestro usuario de Bethesda.net para iniciar sesión y jugar. Vuestra cuenta de Bethesda.net no se perderá y seguirá accesible en nuestro sitio web y en los juegos. Además, seguiremos dando soporte a todas las cuentas de Bethesda.net en futuros juegos.
SIGUIENTES PASOS
A partir del 27 de abril, podréis iniciar el proceso de migración siguiendo las detalladas instrucciones que tendremos preparadas para vosotros.
Suponemos que tendréis montones de preguntas y os animamos a que les echéis un vistazo a las exhaustivas Preguntas frecuentes de más abajo. Quienes busquéis cuestiones específicas relativas a Fallout 76, tenemos preguntas frecuentes dedicadas a este juego en Fallout.com.
Hasta el 11 de mayo, podréis seguir accediendo a los juegos y jugando en la aplicación de Bethesda.net, pero os recomendamos que empecéis con el proceso de migración lo antes posible.
PREGUNTAS FRECUENTES
P.: ¿Cómo jugaré a los juegos?
R.: Animamos a los usuarios de la aplicación de Bethesda.net a que continúen disfrutando de sus juegos en Steam. A partir del 27 de abril, podréis migrar vuestra biblioteca de Bethesda.net a la cuenta de Steam. Cualquier título que tengáis en la aplicación de Bethesda.net estará disponible gratis en Steam. Las compras que hayáis efectuado se trasladarán a vuestra cuenta de Steam. Muchas partidas guardadas también se transferirán, aunque algunas tendrán que copiarse manualmente. Echad un vistazo a la entrada de las Preguntas frecuentes “¿Qué ocurre con el progreso en los juegos y las partidas guardadas?” para obtener más información sobre qué juegos necesitarán que mováis manualmente las partidas guardadas.
P.: ¿Qué pasará con la aplicación de Bethesda.net?
R.: Seguiréis teniendo acceso a la aplicación de Bethesda.net y a vuestros juegos hasta el 11 de mayo. A partir de entonces, dejaréis de poder acceder y jugar a los juegos que tengáis en la aplicación de Bethesda.net.
P.: ¿Seguiré necesitando una cuenta de Bethesda.net, si ya no uso la aplicación después de pasarme a Steam?
R.: Sí. Muchos de nuestros juegos y servicios seguirán haciendo uso de la cuenta de Bethesda.net. Así conservaréis el acceso a los servicios de Bethesda.net como mods, objetos en los juegos como diseños, y a noticias y actualizaciones exclusivas.
P.: ¿Podré acceder en Steam a los juegos de los que dispongo en la aplicación de Bethesda.net?
R.: Sí. Tendréis que seguir los pasos para transferir la información de vuestra cuenta de Bethesda.net a la de Steam. Cuando el proceso de migración esté disponible, avisaremos a todo el mundo y actualizaremos estas Preguntas frecuentes con un enlace con la información sobre dónde y cómo migrar. Tened en cuenta que podréis empezar con el proceso en cualquier momento una vez esté disponible, pero a partir del 11 de mayo ya no podréis jugar a los juegos que tengáis en la aplicación de Bethesda.net. A partir de esa fecha seguiréis pudiendo acceder a vuestra biblioteca, pero ya no podréis jugar.
P.: ¿Qué ocurre con el progreso en los juegos y las partidas guardadas?
R.: [ACTUALIZADO EL 27 DE ABRIL] Si decidís transferir vuestra biblioteca de Bethesda.net a la cuenta de Steam, encontraréis instrucciones detalladas sobre cómo migrar el progreso en los juegos y las partidas guardadas aquí. Algunas partidas guardadas se transferirán automáticamente, mientras que para otras hará falta que las copiéis manualmente a la carpeta de Steam. Ahora mismo creemos que casi todos los archivos de guardado podrán transferirse automática o manualmente con la excepción de Wolfenstein: Youngblood, para el que no es posible hacerlo actualmente, y DOOM Eternal, que requiere que sigáis instrucciones específicas. Encontraréis una versión actualizada de las mismas aquí.
Los balances de moneda virtual y los complementos de los juegos, como los contenidos descargables y los diseños, se transferirán de forma automática.
P.: ¿Las monedas virtuales de mis juegos (átomos de Fallout 76, fichas y monedas de Rage, oro de Wolfenstein: Youngblood) se transferirán a Steam?
R.: Sí. Vuestra cartera de Bethesda.net pasará a Steam cuando hayáis completado la transferencia.
P.: ¿Puedo hacer la migración a PlayStation o a Xbox en lugar de Steam?
R.: No. Solo damos soporte a la transferencia de vuestra información de la cuenta de Bethesda.net en PC. No podemos transferir información de PC a las consolas.
P.: ¿Puedo migrar mi cuenta a otro servicio para PC que no sea Steam?
R.: No. Solo damos soporte a la transferencia de información de la cuenta desde la aplicación de Bethesda.net a Steam.
P.: ¿El cierre de la aplicación afectará a mi cuenta de Bethesda.net?
R.: No. Tendréis que iniciar sesión en vuestra cuenta de Bethesda.net para jugar a nuestros títulos activos, como Fallout 76, y acceder a otros servicios que se ofrezcan. Nuestros juegos seguirán usando una cuenta de Bethesda.net en el futuro.
P.: ¿Qué ocurrirá con Fallout 76?
R.: Hemos actualizado la sección de Fallout 76 para proporcionar más detalles en las Preguntas frecuentes de Fallout.com.
P.: ¿Estarán disponibles los mismos idiomas?
R.: Sí.
P.: ¿Se combinarán las listas de amigos? ¿Tendré que volver a agregar a los amigos que tenía en Bethesda.net?
R.: La lista de amigos de Bethesda.net de los juegos que dispongan de ella se combinará tras la migración. Esto incluye Fallout 76, DOOM Eternal, Wolfenstein: Youngblood, The Elder Scrolls: Legends, Rage 2 y DEATHLOOP.
P.: ¿El cierre de la aplicación de Bethesda.net hará que no pueda jugar a The Elder Scrolls Online en PC?
R.: No. A The Elder Scrolls Online no le afecta este cambio.
P.: ¿Qué pasa si no completo la migración a tiempo? ¿Mis juegos desaparecerán para siempre?
R.: No. Seguiréis teniendo acceso a vuestros juegos y podréis migrar la biblioteca de Bethesda.net después de que se desactive la aplicación.
P.: ¿Qué pasa con los códigos de juego de Bethesda.net si no los canjeo antes de la fecha límite?
R.: Steam respetará las claves de Bethesda.net cuando la migración esté disponible.
P.: ¿Qué ocurre si el juego de que dispongo en la aplicación de Bethesda.net no está disponible en Steam?
R.: Con el cierre de la aplicación de Bethesda.net, haremos que varios de nuestros títulos estén disponibles en Steam, aunque antes no lo estuvieran. Esto incluye The Elder Scrolls: Arena, The Elder Scrolls II: Daggerfall, el Creation Kit de Fallout 4 y Skyrim Special Edition, y Wolfenstein: Enemy Territory. El servidor de pruebas público (SPP) de Fallout 76 ya está disponible también en Steam.
P.: Si tengo el juego en Steam y Bethesda.net, ¿cómo consigo la copia adicional?
R.: Será necesario configurar otra cuenta de Steam aparte para cada cuenta de Bethesda.net que se tenga, y luego vincular cada cuenta de Bethesda.net a otra de Steam. Así será posible migrar varias cuentas de Bethesda.net a Steam. Después, solo hay que iniciar sesión en cada una de las cuentas de Bethesda.net y llevar a cabo el proceso de migración.**Tened en cuenta que las copias promocionales para PC de Fallout 76, Fallout, Fallout 2 y Fallout: Tactics de Bethesda.net que se distribuían anteriormente en Steam no se pueden migrar a una cuenta distinta. **
P.: ¿Qué puedo hacer si me equivoco de cuenta y vinculo la que no es?
R.: Antes de la migración, podréis desvincular vuestra cuenta de Steam de la de Bethesda.net una cantidad limitada de veces, para que tengáis oportunidad de elegir la correcta. Si vinculáis la cuenta equivocada después de que se ejecute la transferencia, nuestro equipo de asistencia no podrá ayudaros a solucionarlo.
P.: ¿Tengo que volver a descargar e instalar mi(s) juego(s) a través de Steam?
R.: Sí. Si no tenéis instalado a través de Steam el juego que queréis ejecutar, tendréis que descargaros la versión más reciente de este para poder seguir jugando.
P.: ¿Qué cuenta de Steam está vinculada a mi cuenta de Bethesda.net?
R.: Podéis consultar la cuenta de Steam a la que habéis vinculado vuestra cuenta de BNET desde la página de transferencia de juegos, y también en el apartado de cuentas vinculadas de Bethesda.net.
P.: ¿Seguiréis vendiendo productos a través de Bethesda.net?
R.: No, hemos detenido la venta de todos nuestros productos en el sitio web de Bethesda.net. Tened en cuenta que eso no incluye la tienda de productos de Bethesda.
P.: ¿Cómo hago para acceder a mis bandas sonoras?
R.: Podréis seguir accediendo a las bandas sonoras a través de vuestra cuenta de Bethesda.net. Para encontrarlas, consultad el historial de transacciones y los códigos de producto.
P.: ¿Afectará esto al Slayers Club?
R.: No.
P.: ¿Hay alguna forma de conservar mi nombre de usuario de Bethesda.net?
R.: Si queréis, podéis establecer el nombre de usuario de Bethesda.net como nombre de perfil en Steam.
Visitad Bethesda.net y seguid nuestros canales sociales para conocer cualquier novedad. Damos las gracias a la comunidad de PC de Bethesda.net por tantos años de apoyo, y esperamos seguir dándoos estupendos juegos en Steam.
